Informativa sulle spedizioni

OLITICA DI SPEDIZIONE

Benvenuto nella sezione dedicata alle spedizioni di PANIFICIO PASTICCERIA F.LLI GRASSI. I nostri prodotti artigianali vengono preparati freschi e spediti con la massima cura per garantirti la migliore qualità.

ZONE DI SPEDIZIONE

Spediamo i nostri prodotti nei seguenti paesi:

Italia
Germania
Spagna
Francia
Regno Unito

TEMPI DI PREPARAZIONE

I nostri prodotti sono artigianali e preparati freschi su ordinazione:

Tempo di preparazione: 1-3 giorni lavorativi
Gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 verranno processati il giorno lavorativo successivo
Durante le festività i tempi potrebbero allungarsi leggermente

TEMPI DI CONSEGNA

Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono:

Italia:

2-4 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni
3-5 giorni lavorativi per isole e zone remote

Europa (Germania, Spagna, Francia, Regno Unito):

4-7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base al corriere e a eventuali ritardi non dipendenti da noi (condizioni meteo, festività, controlli doganali).

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base a:

Destinazione
Peso del pacco
Metodo di spedizione scelto

Eventuali promozioni per la spedizione gratuita verranno indicate durante il processo d'acquisto.

CORRIERE E TRACCIAMENTO

Utilizziamo corrieri affidabili per garantire la consegna sicura dei nostri prodotti
Riceverai un'email di conferma con il numero di tracking non appena il pacco viene spedito
Potrai monitorare la spedizione in tempo reale tramite il link fornito nell'email

IMBALLAGGIO

I nostri prodotti vengono imballati con cura utilizzando:

Materiali protettivi per garantire l'integrità durante il trasporto
Confezioni adatte a preservare la freschezza
Imballaggi sicuri per evitare rotture o danni

PRODOTTI FRESCHI E DEPERIBILI

Trattandosi di prodotti artigianali freschi:

Consigliamo di consumare i prodotti entro i tempi indicati sulla confezione
I prodotti vengono spediti in condizioni ottimali di conservazione
In caso di temperature elevate, utilizziamo imballaggi termici quando necessario

CONSEGNA

Il corriere effettuerà un tentativo di consegna all'indirizzo indicato
In caso di assenza, verrà lasciato un avviso per ritirare il pacco
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e completo
Per consegne in aziende o condomini, indica sempre citofono/interno

PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE

Se riscontri problemi con la tua spedizione:

Pacco danneggiato:

Non accettare il pacco se visibilmente danneggiato
Contattaci immediatamente a pasticceria.grassi1994@gmail.com con foto

Pacco smarrito:

Se il tracking indica la consegna ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 48 ore
Apriremo un'indagine con il corriere

Ritardi nella consegna:

Contattaci se il pacco non arriva entro i tempi stimati + 3 giorni lavorativi
Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere

MODIFICHE ALL'ORDINE

Una volta effettuato l'ordine:

Puoi richiedere modifiche entro 2 ore dall'acquisto
Contattaci immediatamente a pasticceria.grassi1994@gmail.com o al +39 338 495 3422
Non possiamo garantire modifiche per ordini già in preparazione

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (fuori Italia)

Per spedizioni verso Germania, Spagna, Francia e Regno Unito:

Potrebbero applicarsi dazi doganali a carico del destinatario
I tempi di consegna potrebbero allungarsi per controlli doganali
Verifica le normative locali sull'importazione di prodotti alimentari

FESTIVITÀ E CHIUSURE

Durante le festività nazionali e le chiusure aziendali:

Gli ordini verranno processati alla riapertura
Eventuali chiusure straordinarie verranno comunicate sul sito

CONTATTI

Per informazioni sulle spedizioni:

Email: pasticceria.grassi1994@gmail.com
Telefono: +39 338 495 3422
Indirizzo: Via Karl Marx 5d, 52011 Bibbiena (AR), Italia

Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti artigianali arrivino a casa tua nel migliore stato possibile!